TIL: "All data collection comes at expense of service delivery"

J.G. dijo esto en una reunión y se me quedó grabado. En gobierno y nonprofits, cada encuesta, cada formulario, cada dato que pides — es tiempo que alguien NO está usando para servir a familias.

Es un framing que cambia todo. No es "¿qué datos necesitamos?" sino "¿qué datos justifican el costo de recolectarlos?" La IA podría reducir encuestas de 10 minutos a 1 minuto. Eso no es eficiencia — es devolver 9 minutos de servicio real por cada interacción.

También aprendí que una analista pasó 6 meses solo descubriendo dónde vivían los datasets. No construyendo nada — solo encontrando. Eso es un argumento brutal para que un data catalog sea el primer entregable, no el tercero.

La lección para mí: Cuando pienso en sistemas de datos, el costo no es solo técnico (servers, storage). Es humano. Cada campo en un formulario tiene un costo de oportunidad medido en servicios no prestados.